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FAQ-자주묻는질문

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제목 FAQ) 배송을 행사장으로 직접 받고 싶은데 가능한가요??
작성자 분홍땡땡이★ (ip:)
  • 작성일 2015-11-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1297
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(행사장으로 직배송 받으시는 경우 꼭 필독해주세요)



1. 행사장으로 발송해도 되나요?

   분홍땡땡이 협력업체는 행사장으로 배송이 가능합니다. 미리 받아주시고 보관도 해주십니다.

   하지만 타 업체인 경우에는 전화하셔서 보관해주시는지, 미리 보내도 되는지(행사하시는 주 월~화요일발송) 확인후

   배송요청해주셔야 합니다.



2. 행사장으로 택배발송은 언제 하나요?

   행사장으로 직배송 요청시 택배 배송지연을 고려해 잔치하시는 주 월~화요일에 발송해드리고 있습니다.

   간혹 더 일찍 보내달라고 요청해주시는 분들도 계시는데요~

   너무 빨리 보내드리게 되면 전주 행사하시는분들과 겹쳐 분실위험이 크기 때문에.. 미리 발송해드리지 않습니다.



3. 스티커는 어떻게 부착해야 하나요?

   공장직배송 상품의 경우(머그컵,유리컵,접시 등) 스티커는 셀프로 부착해주셔야 하는데요

   간혹 행사장에서 부착해주시는곳이 있긴 하지만, 그렇지 않은 행사장도 있기 때문에 행사장에 확인해봐주세요~



4. 이벤트선물 및 기본사은품은 어디로 보내주시나요?

   답례품과 함께 행사장으로 배송됩니다. 자택으로 따로 받길 원하시는 경우 택배비 별도로 청구됩니다.

   이벤트라벨지는 행사장에서 부착해주시면 되며, 번호표는 번호가 기재되어 있으므로 잘라주시는 작업만 해주시면 됩니다.



5. 행사장으로 물건 받았는데~ 제품이 파손되었어요.

   행사 끝나신후에 사진찍어서 보내주시면 환불 및 교환처리 해드리고 있습니다. (5개미만은 환불)

   손님분께 나간 제품이 파손된 경우라도 사진찍어서 보내주시면 고객님께 환불및 배송처리 해드리고 있습니다.

   그러므로 도자기제품 구매시에는 수량을 딱 맞게 준비하시기보다 약간 넉넉하게 준비하시는게 좋습니다.

   손님분께 파손품이 나가는게 많이 불편하신 분들은 자택으로 받으시길 권해드립니다. 미리 확인해주세요~



6. 행사 당일인데 답례품이 도착하지 않았어요~(★★★★★ 가장중요해요 필독)

   택배회사 실수로 배송이 안된경우, 택배회사에서 배송했는데 행사장에서 분실된 경우, 분홍땡땡이에서 업무착오로 인해 미배송되는 경우

   다양한 이유로 잔치전에 배송되지 않는 경우가 있을수 있습니다.

   최소 2~3일전에 미리 전화만 주시면 모두 처리해드리고 있는데요

   잔치전날 저녁, 잔치당일날 연락주시면 저희가 도와드릴 방법이 없습니다. 

   꼭 3~4일전에 행사장으로 확인전화 해주세요~


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